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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 18.10.2022 - 12:00 Uhr  ·  #105
Na super.

Bitte meldet den H/K Bug mal VW. Den gibt es wohl schon über ein halbes Jahr inzwischen:

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Wie erreiche ich die Volkswagen Kundenbetreuung? Die Kundenbetreuung erreichen Sie telefonisch von 8.00 – 20.00 Uhr unter der gebührenfreien Rufnummer 0800-VOLKSWAGEN (0800 - 86 55 79 24 36 ).

kundenbetreuung@volkswagen.de
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Vielleicht tut sich so eher was.
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doclaku, Schneck, Tobilanski
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 18.10.2022 - 14:07 Uhr  ·  #106
Ich habs gerade auch gemeldet - auf meine Frage hin ob andere Kunden ähnliche Probleme berichtet haben kam als Antwort dass dies unbekannt wäre :o
Ob der Sachbearbeiter meine Umschreibung begriffen hat mag ich auch zu bezweifeln.
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AlexCS96
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 26.10.2022 - 12:19 Uhr  ·  #107
Ich kriege so 1x alle 2-3 Wochen mangels Internet diese Meldung inkl. zusätzlicher Email:

 


Manchmal hilft es im Auto danach noch mal den Hauptnutzer anzuklicken.

Ich frag mich gerade nur:
Wozu brauche ich noch mal überhaupt einen Hauptnutzer? Würde den sonst löschen.
Kann ich das Fahrzeug sonst auch entriegeln über die App?
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 26.10.2022 - 13:27 Uhr  ·  #108
Hi,
Hauptnutzer würde ich nicht löschen; über diesen werden ja settings auf den VW Servern gespeichert.
Und ohne angemeldeten Hauptnutzer und in der Privacy-Einstellung „online“ bekommst keine automatischen Kartenupdates und auch keine wichtigen OTA updates.
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AlexCS96
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 26.10.2022 - 15:38 Uhr  ·  #109
Oh ok, OTA ist schon wichtig. Schade.
Privacy Einstellung muss ich mal schauen was ich da gesetzt habe.
Kundenbetreuung hat sich hier übrigens noch nicht gemeldet. Fast eine Woche rum. Hab mir da aber auch nicht viel von erwartet.
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 03.11.2022 - 17:58 Uhr  ·  #110
Heute Schreiben von VW erhalten mit Entschuldigung wegen der Probleme, sehen sich das an, allgemeines blabla also und zufälligerweise <_< auch 1898 OTA eben beim Losfahren:

 


Morgen sehe ich, ob der H/K bug weg ist, hatte eben kein Nerv das zu testen. Wird ja eh noch da sein wie man so liest.
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 03.11.2022 - 17:59 Uhr  ·  #111
Für mich der erste, wo ich das mitbekomme mit dem OTA Update auf 1898.

Wielange hat das Update gedauert? Was hattest Du vorher? 1896?
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Re: Allgemeine Infos Software / Softwareupdate / Softwareaktualisierung

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Gepostet: 03.11.2022 - 18:11 Uhr  ·  #112
1896, ging sehr flott. Der DL vielleicht 10s und kurz danach hieß es auch schon, nachdem nächsten Neustart wäre das aktiv.
Was wurde da überhaupt verbessert?
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