Lieferzeit Golf 8 GTI

Ich frage mich wo ihr alle die Infos bzgl. der Berechtigung auf Ersatzmobilität her bekommt? Von euren Händler?

Bin zwar nicht direkt im Autohaus tätig, arbeite aber im Großkundenbereich.

Bei VW ist es so geregelt:
Die Termine, die ihr auf euren AB´s, Angebote oder sonstigen Dokumenten bekommt sagt nichts über die Berechtigung für Ersatz aus. Ich bin mir nicht sicher, in welchen Schritt dieses Datum festgelegt wird, aber VW bestätigt dem Händler irgendwann einen ersten festen(!) Liefertermin. Anstatt Q1/24 wird dem Autohaus dann 31.1.2024 bestätigt. Der erste bestätigte Termin seitens VW ist das Datum, ab dem Ihr berechtigt seit einen Mietwagen zu bekommen. Solange VW diesen ersten Termin noch nicht kommuniziert hat, gibt es auch kein Ersatzwagen.

Auf meiner AB stand Q1/23. Laut Gedächtnis habe ich im Februar die Info bekommen, dass der 30.07.2023 nun eingeplant ist. Nächsten Werktag, also Anfang August habe ich ein Ersatzwagen bekommen.

Das ist mein Wissensstand! Keine Haftung für evtl. Änderung oder ob dies in Nord und Süddeutschland anders geregelt ist.

Hat dein Verkäufer dir mitgeteilt, was da los ist? Ich bin vor einigen Monaten auch mal von Dezember auf April gesprungen. Wurde dann aber nach ca. 2 Wochen wieder korrigiert.

Aktuell werden ja anscheinend die Bestellung mit Performance-Paket aus September 2022 nach und nach ausgeliefert. Zumindest haben hier im Forum und drüben bei Motortalk viele August-Besteller schon ihre Autos erhalten.

Hier sind ja auch vereinzelt User unterwegs, die erst im September / Oktober 23 bestellt haben. Und trotzdem auf Februar 24 stehen.

Also ich frage mich langsam ob mein Händler ein seriöses Unternehmen ist.

Ich habe heute mit meinem Verkäufer telefoniert (eigentlich wegen dem Leihwagen der zum TÜV soll) und dabei ist durch Zufall rausgekommen dass mein Auto schon am 21.11 gebaut wurde und seit dem auf die Verladung nach Darmstadt wartet??

1. Habe ich eine Abholung in Wolfsburg gebucht, 2. Ist mein Autohaus in Mainz und besitzt keine Filiale in Darmstadt.

Also ich bin einfach sprachlos darüber wie man es so verkacken kann.

Ohje dieses Verteilzentrum klingt schon nach Bermuda Dreieck.

Mein Verkäufer fragt bei beim Disponenten nach was das soll, dieser ist aber erst am Montag wieder da.

Wäre das Thema nicht aufgefallen, hätte es Tote gegeben bei der Abholung in Mainz